Dúvidas Frequentes

QUEM É A TRAJE ESPORTIVO E COMO OPERAMOS?

A Loja Traje Esportivo está ativa desde Janeiro de 2020 como resposta à crescente elitização do universo esportivo. Nossa plataforma online foi concebida com um propósito claro: tornar produtos de qualidade acessíveis a todos, sem exceção. Inicialmente, nossa presença se limitava às redes sociais. Contudo, diante do rápido crescimento e com o intuito de garantir a comodidade e segurança dos nossos clientes, lançamos nosso e-commerce abrigando nosso amplo catálogo. Hoje, contamos com parceiros na divulgação dos nossos produtos na web e centenas de clientes satisfeitos, cujos feedbacks podem ser conferidos em nossas redes sociais: @trajeesportivooficial (Instagram em reformulação). 

No momento, nosso site oferece uma ampla seleção de mais de 1.500 produtos, incluindo uma grande variedade de camisas de time para homens e mulheres, além de chuteiras e demais artigos esportivos. 

Colaboramos com vários fabricantes internacionais, oferecendo principalmente pedidos personalizados e alguns modelos prontos para envio imediato. Nosso atendimento via WhatsApp inicia-se no momento da compra, visando confirmar os pedidos, esclarecer dúvidas e prevenir possíveis contratempos, como trocas de tamanho. Além disso, enviamos fotos dos produtos aos compradores para garantir a satisfação com a qualidade. Após a compra, mantemos contato para obter feedback sobre nossa atuação.

Com quase cinco anos de experiência e excelentes atendimentos, acumulamos milhares de clientes satisfeitos que adquiriram suas camisas com qualidade e preço justo.

Sinta-se à vontade para entrar! Nossa casa é sua.

ENVIOS

• Remessas internacionais: Os pedidos são encaminhados aos fabricantes internacionais após a confirmação da compra. Uma vez confeccionados, os produtos são despachados por transportadoras até o Centro Internacional de Curitiba (CEINT), onde passam a ser de responsabilidade dos Correios, chegando então ao cliente. 
• O prazo de entrega varia de 15 a 25 dias úteis após o envio, sendo que a produção sob demanda dos fornecedores pode levar de 2 a 5 dias úteis. Destacamos que os prazos são definidos pelas transportadoras, não pela loja.
• Assim que a compra é confirmada, é gerada uma página em nosso site onde o cliente pode acompanhar o status do pedido com o código de rastreamento. 
• O rastreamento pode ser feito no Site dos Correios (rastreamento.correios.com.br) ou em https://www.ordertracker.com/pt 
• Caso haja restrições de entrega na região do cliente, a retirada do produto na agência mais próxima é solicitada. O cliente deve acompanhar o rastreio da encomenda em nosso site ou nos sites dos Correios para evitar contratempos. 
• Após a postagem, o produto geralmente aparece nos sistemas dos Correios em 3 a 12 dias úteis.
• Entendemos que alguns produtos podem estar sujeitos a taxas adicionais. Nesses casos, queremos ajudar dividindo o custo dessas taxas igualmente entre a loja e você, garantindo uma experiência de compra mais tranquila e justa.

AS CAMISAS SÃO MODELO TORCEDOR OU JOGADOR?

Nosso foco principal está nas camisas do modelo torcedor. Isso ocorre porque o modelo jogador é confeccionado com medidas específicas para um tipo de corpo padrão, apesar de incluir detalhes adicionais em comparação com o modelo torcedor. Para garantir que atendemos a todas as preferências, optamos por disponibilizar o modelo torcedor. Se você estiver interessado no modelo jogador, por favor, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

 NÃO ENCONTREI O MEU TAMANHO, O QUE EU FAÇO?

Todos os nossos produtos estão disponíveis em tamanhos até XGG. No entanto, alguns modelos podem não estar disponíveis em tamanhos maiores. Sugerimos que o cliente entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento para verificar a disponibilidade de tamanhos superiores, caso seja desejado.

QUERO TROCAR OU DEVOLVER A MINHA COMPRA

Sobre trocas e devolução, construímos uma página exclusiva para tratar desse tema, acesse aqui: https://www.trajeesportivo.com.br/politica-de-trocas-e-devolucoes/

COMO PRESERVAR MINHA CAMISA?

• Lave sempre à mão, preferencialmente pelo avesso.
• Evite o uso de alvejantes.
• Não passe ferro sobre a estampa.
• Não deixe de molho.
• Seque sempre à sombra e em um local arejado.

Guarde sempre pendurada.

IMPORTANTE: AO EFETUAR UMA COMPRA, O CLIENTE ESTARÁ DE ACORDO COM TODAS AS NOSSAS POLÍTICAS DE ENTREGA E TROCAS E DEVOLUÇÕES.